寧心&兒玉

3/19 接到電話通知去德民店領致歉禮

看到寧心的會員卡號+本名+我家的電話~用大大的紙貼在上圖包包外

兒玉真不知道..該說A+1什麼好了？？？

台灣的服務業－－＞奇葩真是太多了，一一罵完兒玉和寧心應該早氣死了

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3/13兒玉和寧心去A+1澄清店購物，由19:11排隊到20:00

就為了購物３８８可以＋１元換購一串衛生紙X２人份。

因為動線規劃不好，排隊時一直要５０人一次次向前擠，大家都有怨言，心情不太好。

在排隊時寧心就先去服務台確認，牙膏滿額的贈品護唇膏，還有！

拿完號碼牌我們馬上選好商品去結帳，時間不到十分鐘，每個收銀台都大排長龍。

輪到我們結帳時，新人店員不會用一卡通，請了店員甲來幫忙。

結好一筆３８８，已拖延十分鐘。

店員甲帶了一位客人，在我們的面前辦理退貨，又讓我們等十分鐘。

形同插隊結帳！

結第２筆３８８時，新人店員說護唇膏已送完，在我們苦等結帳時，左右收銀台走掉

N位客人，合理懷疑是店員延誤了我們的時間，才讓我們沒贈品可換了。

寧心當下表示要退貨，換買別的商品，新人一樣不會，又找了店員乙。

我們又等了十分鐘。

佛也有火，寧心要求店員解釋為何服務水準如此差？

店員只冷冷的給我們一張名片，歡迎我們去客訴！？

寧心生氣的要三位員工的編號，客訴時才知道是誰出錯。

隔天是星期六，名片上的０８００打去，是別家科技公司。

寧心說［難怪店員不怕客訴，電話是打不通的舊號碼？］

星期一再打，客服轉給一位黃先生，問了事情過程，說會向澄清店詢問，再回覆寧心。

澄清店的黃小姐，打來回覆，說當天他們有了解事情，已向他店調了贈品。

請寧心再去購物...

寧心回［我家離澄清店４０分鐘車程！不可能為了一隻護唇膏再去購物！］

最後她說要送我們致歉禮。

其實只是送些廠商的免錢贈品好打發奧客吧？

比起事後送些小禮物，要多生氣而短命。

兒玉寧心希望永遠不要再遇上，會想寫抱怨文的鳥事！