* 大家去 全聯 消費 結帳一定要多注意!!! *
11/1在全聯又遇到結帳事故
紅豆紫米粥 貨架標價45元
我扣抵 全聯的禮券餘額 23 + 紅利點數16
刷全支付10
因為全聯的收銀系統全都不同介面?
我開了三次手機APP 刷會員
人員不足? 還是被當奧客了?
女店員的臉色很臭 結帳態度不耐煩
我打算吃 紅豆紫米粥 時 越想越不對
45-23-16=10 X 6元才對
我發票存載具 沒有印明細
重回收銀台 查了APP的消費記錄
才發現紅豆紫米粥 收銀台結帳是49元
不耐煩的女店員 找了資深的男店員處理
男店員跟我要發票 / 交易明細 我都沒印
最後是查APP
全程浪費我20分鐘時間
沒有一位店員向我說一句抱歉
別的店家也會發生結帳事故
但處理態度別家好很多
*****
11/2 收到全聯的客服回覆 (再吐槽一下 全聯的網路表單不能附圖)
11/7 最後回覆?
親愛的 傅小姐 您好
謹先代表全聯福利中心向您致上最誠摯的歉意。
感謝您再次提供相關訊息，我們會通報我們營業部門及左營博愛三店主管了解與檢討，
並再加強店內人員的服務品質及教育訓練。
感謝您願意將您碰到的問題來信提供，以讓我們有機會改進。
不便之處，敬請見諒。
敬祝
順心如意
全聯福利中心-聯合服務中心 敬上
謹先代表全聯福利中心向您致上最誠摯的歉意。
感謝您再次提供相關訊息，
並再加強店內人員的服務品質及教育訓練。
感謝您願意將您碰到的問題來信提供，以讓我們有機會改進。
不便之處，敬請見諒。
敬祝
順心如意
全聯福利中心-聯合服務中心 敬上
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