牡丹灣villa 道歉禮
本來想發在 牡丹灣villa 一日遊
但不知道為什麼無法複製貼上 一篇文章有字數上限?
因為收到道歉禮
本文就不放事件照 只自己留存
下次投訴文的範本?
希望沒有下一次!
11/14 我E-mail 牡丹灣villa 官網
抱怨~牡丹灣villa 床上有**!
你好 我是11/12 入住 13退房 H3的房客 傅小姐
11/12晚餐後回房 妹妹發現床上有** 被嚇到
我拍照後 通知服務人員床上有**
服務人員問我想怎樣?
我不知道怎麼回答
我第一次遇到住飯店 床上有**!
服務人員提出換床單 然後一男一女來更換
事後回想 其實**還是在房內?
白天長途車程 人很累 只想早點休息
洗完澡 妹妹發現 新換的床單有紅點 是髒的!
晚餐時詢問宵夜何時吃?
我們選22：30去果汁吧吃宵夜
因為連絡失誤 人員送到房間來了
我告知 因為** 新換的床單 上有紅點
最後是主管上門 拍了照 問要不要換房？
因為行李早放好 人太累 我們沒有換房
幸好 妹妹有發現 不然我剛好生理期
有理說不清！？
11/12 晚上10點來回驚嚇到12點
床上有**! 只能換床單?
新換的床單是髒的! 只能換房?
11/13 我退房 想向櫃台人員抱怨 但櫃台沒人
我感覺不開心 不想直接去Google 給一星評論
請貴公司給我合理的回答
11/15早上接到台南來的電話 鳳翔建設 06-260-4866
處理人員的態度很好 直接認錯
問我有意願再去牡丹灣villa 住宿嗎?
直接客房升等
我回 暈車不想去
改成送阿信農場可可粉禮盒
我不知道什麼是阿信農場?
妹妹說是 牡丹灣villa 在賣的禮盒
我多要了果汁吧提供的甜餅乾和客房內提供的洋蔥餅乾
還有一包花生
實際收到 牡丹灣villa 道歉禮
阿信農場:可可茶+可可粉+可可杏仁
前2者都不好吃 茶沒味道 粉沒糖很苦
餅乾很油 花生好吃
感覺要東西 尤其是餅乾不能說一包 要直接提重量!
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