東南旅遊~我永遠拒絕往來!
9/10 東南旅遊左營門市訂房苦等
「 無期限」禮券 負責人員離職 就找不到人處理
9/13 收到東南旅遊左營門市薛小姐
錯誤訂房簡訊通知「羅」小姐
我姓傅 因為擔心自行向飯店詢問訂房
手機-市話 約20分鐘
才知道東南旅遊把我的姓名訂錯
而且報價比飯店貴!
飯店沒平假日價差 東南旅遊有!
一隻羊要剝幾層皮?
9/15 向東南旅遊訂房部陳小姐詢問
手機-市話 約20分鐘
抱怨 比飯店官網貴830元
竟然回我「嫌貴 可以直接飯店官網訂」
但我要用中獎的飯店抵用券
門市人員簡訊出錯+訂房人名錯
幫我 轉達 客訴 / 主管？
等主管回覆 我說方便聯絡時間
9/16 10點至14點或簡訊 完全沒回應！
19：44收到東南旅遊陳姓主管來電，笑著道歉 ! 完全沒有歉意 !
只說人員發錯簡訊，訂房錯誤會向飯店更改，我回已自行改好。
東南旅遊是人員常常出錯？主管向客人致歉，該笑的很開心？
因為我使用中獎的禮券？東南旅遊不重視！
低價搶企業客戶，就要從使用者身上收回來？
我是觀光科畢業生，訂房姓名錯，飯店可以拒絕入住！
不論國內外，我都有露宿街頭的風險！
我問 : 打電話訂房就要多收830元！
東南旅遊左營店陳主管回，是當初跟飯店簽約的內容，她無權改。
我學觀光，飯店要給旅行社傭金！
旅行社訂房比飯店官網貴，誰要向旅行社訂房？
我打給飯店時，飯店以為我是要比價，看旅行社便宜了多少？
知道收費更貴，還把名字訂錯時，訂房人員都同情我?
知道我是去慶生，註明送我四吋小蛋糕。
抽中不少獎項 旅遊獎 問題最多
出問題的旅行社「東南旅遊」最誇張！
消費抽獎只抽旅遊 我不會參加
一句話：「中旅遊獎項，只會花錢」
我該謝謝 東南旅遊左營店 薛小姐
因為 她很有心 訂房流程轉N天
急著催付款 簡訊通知「羅」小姐
我不會自己聯絡飯店 瞭解一切
為服務付費很合理
為不合格的服務付費
應該公開讓大家知道
東南旅遊的四次錯
1.發行的禮券，人員離職，不會處理
2.輕視客人，訂房簡訊錯「羅」小姐，飯店訂房把客人名字訂錯
3.台北訂房客服 「嫌貴 自己向飯店訂房」
4.主管不在約定時間回覆，笑昔向客人，沒誠意的道歉
我是沒有選擇 大家沒必要花錢買不開心
賺錢不容易！！！
我希望我是個案 不希望個案一再發生
請辦抽獎促銷的企業 慎選合作廠商
收到贈品的消費者 不開心的經驗
貴公司的商品再好都不想買了
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提供個人真實經驗 請大家注意！
牡丹灣VILLA 無平假日房差
1晚NT$ 15,620(含稅及服務費)
2晚 NT$ 31,240
3晚 NT$ 46,860
東南一晚 18450-17620=要賺830 !
東南二晚 35700-33240=要賺2460 !
而且有平假日房差!
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